Доставка и возврат

Доставка

Доставка стоит одинаково для любой посылки, куда бы она ни шла. Вы видите эту сумму на странице оформления заказа, и то, что там показано, вы и платите. [VERIFY: перевозчики и сроки доставки по регионам.]

Владелец упаковывает и отправляет каждый заказ в течение 24 часов. Оплатить можно картой при оформлении или договориться об оплате с владельцем — тогда товары будут отложены до оплаты.

Таможня и импортные налоги

Таможенные пошлины и импортные налоги оплачивает покупатель. Их устанавливает страна назначения, они не входят ни в стоимость товара, ни в стоимость доставки, и перевозчик обычно взимает их при вручении. Посылка, от которой отказались на таможне, считается возвратом доставленного заказа.

Возврат

Продукты питания возврату не подлежат после отправки. Какао — продукт, который покидает руки владельца запечатанным, и проверить условия его дальнейшего хранения невозможно, поэтому возврат и обмен по нему не принимаются.

Если какао пришло повреждённым, растаявшим или вскрытым, напишите в течение 14 дней со дня вручения и приложите фотографии посылки и содержимого. Владелец заменит товар или вернёт деньги.

Возврат непродовольственных товаров, например картин: [VERIFY: срок и условия возврата картин].

Вопросы по конкретной посылке — владельцу, с номером заказа со страницы подтверждения.